简析3G信息系统实现的自动集成
两年多来,焦作市局(公司)在卷烟配送中心园区、库内、配送途中物流及烟草专卖市场管理、经营和访销业务中,积极应用推广自主开发的3 G信息系统软件及子系统,中铁快运实现了卷烟物流信息自动集成,有效提升了卷烟物流现代化管理水平。
卷烟仓储管理数字化,实现卷烟库存合理。应用智能化仓储系统,优化了卷烟出入库作业流程,实现卷烟入库、存放、移位、出库、盘点、检索到拣选各作业环节的精细化管理。实现了数据处理传输信息化,对每一批次卷烟入库的时间、存放码堆位置等信息自动记录,当卷烟出库时,能达到先进先出程序。能实时查看卷烟库存状况,当库存量过大或过小时,某品牌卷烟超过库存周期时,监控管理员即发出库存报警信息,营销中心就及时调整卷烟购进计划,满足市场需求。
实时监控调度卷烟分拣,提升分拣包装作业效率。根据现行的"今日访销,明日配送"的物流模式,按照智能优化调度结果,结合零售客户卷烟订单数量、卷烟配送中心分拣包装和出库装车计划,应用卷烟分拣包装管理系统、按客户订单序号自动分拣和包装卷烟,实时监控卷烟分拣包装各作业环节,规范了分拣操作流程,及时处理异常情况,自动调控分拣包装设备运行速度和稳定性,降低了劳动强度,提高了分拣包装质量,有效减少了皱烟、漏码烟发生率。应用条烟打码控制系统,实现了卷烟分拣包装时一户一码。由系统导入传递当日分拣数据后,通过公控机读取零售客户订单码段,生成一户一条一码信息,实现卷烟分拣包装到户,从而达到分拣包装作业标准化,现场管理规范化,分拣包装零差错。
配送线路智能化,实现弹性送货。焦作市辖区的11360多家零售客户,虽每户每次订烟数量小,可总订单份数多,尤其通往农村零售客户的地形、地貌、道路复杂。以往,在全市销区人工规划的固定配送线路多达35条,经整合优化还有29条,运行实践证明还有一定的误差。有的因送货线路送货量小,送货车"吃不饱",送完货后半途空载而归;有的送货线路送货量大,送货车超负荷,往返多次,不仅浪费了物流资源,而且送货人员和车辆忙闲也不均。应用GIS智能优化调度管理系统,在制作精确实用配送线路电子地图、并将全市销区划分为A、B两个配送区域的基础上,以U型送货线路确定起始装载点,自动生成配送线路,确保单车送货线路间的衔接,并根据各配送区域订单量、道路等级、送货车装载量和零售客户分布情况,对送货线路即时优化,随机调度车辆,弹性送货;对零售客户分散、订单数量少的配送区域,预设装载量小的车辆,对零售客户集中、订单数量大的配送区域预设装载量大的车辆,按照相应配送区域、预设车辆、道路信息自动生成送货线路,还把零售客户数量少、送货量小的生成线路自动调整到毗邻线路。通过系统的节假日前订单预处理功能,对订货量大、位置较为集中的客户自动生成指定线路,派专车送货,解决了节假日前销量大、送货压力大的现象。两年多来,应用该系统,大大提高了卷烟配送工作效率,降低了配送车辆的出车频次,缩短了为零售客户送货总里程,提高了车辆装载率、送货效率,节约了送货时间。2008年与2006年相比,单车年均送货量增加1198箱,日均出车量减少6.4台,送货人员减少13人,年节约人工成本70余万元。
送货车辆辅助导航系统,提高配送准确、准时率。Zd100705zp应用车辆辅助导航系统,通过下载每日车辆配送线路信息和电子地图更新信息,对送货车辆辅助导航,有效解决了打破原固定线路送货模式,实行智能优化配送线路后,送货员对调整后的新送货线路和零售客户不熟悉的问题,驾驶员以GPS自动导航装置,按约定时间将客户订购卷烟如数送到店内柜台上,从而节约了送货时间,既提高了配送工作效率,又提高了客户满意度。
卫星跟踪定位,实时监控管理调度"三员"工作车辆。应用GPS车辆定位监控管理系统,对全市烟草系统的送货车、专卖稽查车、客户经理电动车、专卖管理员摩托车实时跟踪定位、信息查询、监控调度和痕迹管理,以移动通讯网络传输数据,车载"GPS卫星定位终端设备"每隔3秒向监控指挥中心回传一次车辆行驶轨迹信息。外勤车辆出现故障、工作遇到困难、意外情况时,可即时报警,能得到紧急救助、保证车辆和商品安全;监管各类车辆班后停放规定位置,锁定行驶区域范围,保证车辆合理随时调度;对客户经理、专卖管理员、送货员、驾驶员的工作流程、工作过程、工作时效进行实时信息跟踪管理,既提高了工作效率,又为绩效管理、客户投诉提供依据。
卷烟销售监控,提高经营决策水平。应用紧俏货源自动分配系统,根据零售客户业态、经营规模、市场类型对其自动分配紧俏货源,实现同区域、同业态、同类型零售客户分配的紧俏货源数量一致,实现了公开、公平、公正。每日市局(公司)营销中心将紧俏卷烟按品牌、数量、供应范围和比例分配到各县(市区)局(分公司)客户服务中心。根据不同业态零售客户紧俏货源的分配比例,由系统自动计算出供应数量,自动分配到客户。通过访销实时查询,及时监控全市各县(市区)局(分公司)的访销情况,以销售预警机制,实现均衡销售;利用单品牌卷烟销售对比分析结果,监控其在阶段时间内销售趋势,把握市场导向,有效组织货源。能查询分析全国重点骨干品牌卷烟在全市各县(市区)局(分公司)销售情况,为工业企业提供动态销售信息,实现了工商协同营销。
卷烟市场监管,提高依法行政水平和执法效率。应用专卖内管系统,实现烟草专卖管理系统、营销业务系统无缝对接,能实时查询分析辖区各零售客户每日每月品牌卷烟购销情况,有效地跟踪监管异常经营行为,更好地发挥同级专卖内管部门作用,确保辖区卷烟销售市场秩序规范有序;运用入网系统,随时查阅分析零售客户烟草专卖零售许可证和入网销售情况,监管零售客户遵纪守法行为,规范了入网程序,使审批更加高效快捷、人性化;应用案件管理系统,随时查阅分析每一案件从立案、调查取证、行政处罚、结案归档等全过程,从而规范了办案程序,约束了专卖管理人员的执法行为,大大提高了依法行政水平和执法效率。
应用3G信息系统,能对在配送中心园区、仓储区、分拣区作业的送货车、叉车、移动工具的行驶位置、状况、轨迹进行现场实时监控管理调度,确保货物、货架、机器设备完好无损,达到在有限空间安全作业效率最大化;能对配送中心、订单部、驻外烟草专卖管理机构、各县(市区)分公司客户服务中心的工作现场视频实时监控,有效规范了每位员工的工作行为;对"四员"前一天工作的开展情况进行痕迹检查,记录在案,使"四员联动"工作和考评制度落到实处;还有力地推进了村村通网络工程的深入开展,使专卖市场管理延伸到全市辖区每一个自然村、每一个农村卷烟零售客户,实现了服务与监管无死角。 |
