焦作市紧密结合本地实况 提升卷烟物流管理水平

焦作市紧密结合本地实况 提升卷烟物流管理水平
 
　　焦作市烟草专卖局(公司)辖7个县(市区)烟草专卖局(分 公司)。中铁快运全系统在岗干部职工430多名,固定资产8000多万元,年购销卷烟近11万箱,需要周转商品资金91000万元,年实现利税18800万元,是河南省烟草商业系统骨干企业之一。这个公司领导班子把开发应用卷烟物流3G信息系统作为企业提高卷烟物流现代化管理水平的重要手段举措,从系统内抽调20多名精英成立四个项目组形成开发团队,在科技信息技术院所支持下,经过半年多奋斗努力,开发出具有焦作本地区卷烟营销和市场管理特色的3G信息系统,构成一个上接省局(公司)、下联各县(市区)局(分公司)、横贯"四员"(客户经理、电话访销员、送货员、专卖管理员)的互联互通、信息共享的卷烟营销信息局域网络,使卷烟营销管理实现了数字化、自动化、智能化、可视化,明显降低了卷烟物流运营成本,大大提高了企业经济效益。河南省烟草专卖局(公司)召开现场会,向全省烟草商业系统总结推广了他们的经验。

　　紧密结合本地实际 自主开发卷烟物流3G信息系统软件

　　焦作是全国优秀旅游城市,在总面积4072平方公里中,平原面积占84%,山区面积占16%,人口361万,其中农业人口255万,非农业人口106万,有85万人吸烟。2008年,农民人均纯收入6130元,城镇居民可支配收入13199元。

　　焦作市是卷烟纯销区,在辖区7县(市区)74个乡镇l672个行政村1878个自然村中,Zd100705zp有卷烟零售客户11360多户。其中,城镇零售客户6445户,农村零售客户4923户,丘陵山区零售客户2280户。在传统卷烟营销中,卷烟采购数量、档次与本地市场需求实际 "难吻合",工业企业卷烟送货车辆进入卷烟配送中卸货入库次序 "难调度",卷烟仓储移货和分拣包装备货"难规范",卷烟配送、专卖执法车辆和访销、专卖巡查的电动车、摩托车行驶轨迹"难监控","四员"(客户经理、电话访销员、送货员、专卖管理员)工作信息互通和业绩考核"难掌握"。多年来,这"五难"成为制约该市局(公司)卷烟物流管理水平提高的"瓶颈"。

　　根据省局(公司)开发卷烟物流3 G信息系统要求,针对全市系统上述"五难"实际,焦作市烟草专卖局(公司)起早赶路,遵照"先进、实用、高效、经济"的原则,投资485万元,从2006年11月至2007年7月,在河南省科学技术信息研究院、浙江创联信息技术股份有限公司、焦作市移动通讯公司等单位大力协作、支持下,经8个多月3 G信息系统开发团队连续奋战、全体员工共同努力,以GIS技术为核心,相继自主研发出智能调度系统、订单供货营销系统、客户关系管理系统、卷烟仓储和分拣包装管理系统、财务管理系统、车辆监控管理系统、GIS业务查询分析系统、"四员"联动平台、零售客户投诉系统、视频监控系统等lO多套信息技术应用软件和子系统,构成具有焦作市(公司)销区实际特色的物流现场信息采集处理综合优化调度平台。两年多来,3G信息系统运行实践结果证明,效果良好,使卷烟物流管理实现了仓储管理数字化、卷烟库存合理化、卷烟分拣包装电子化、配送线路智能化、车辆配载经济化、成本费用节约化,全市形成了高效、快捷的卷烟物流体系。有关专家考察认为,3G信息系统集卷烟物流、商流、资金流等信息于一体,先进、实用、管用,是提升卷烟物流现代化管理水平的信息技术,很有应用推广价值。

　　搞好电子硬件建设,为3 G信息系统提供有效载体。对全市31台卷烟配送车辆、专卖市场管理执法车辆和客户经理、专卖管理员的64辆电动车、摩托车安装了"GPS卫星定位终端"电子设备,进行实时定位,数据传输;为卷烟配送车辆安装了"倒车雷达",及时提醒倒车安全;为"三员"(客户经理、送货员、专卖管理员)配备掌上电脑(PDA),用于信息互动、移动办公和储存管理个人工作信息;在配送中心、订单部、全市销区驻外烟草专卖管理机构及各县(市区)局(分公司)客户服务中心工作现场安装监控摄像探头,自动切换画面,实时监控其工作流程情况。

　　建立3G信息系统组织管理机构,实施监控管理指挥。针对卷烟物流纵向管理层次多、横向管理范围大、营销服务管理环节广的状况,为加强对3G信息系统应用运行管理指挥,焦作市局(公司)建立了监控指挥中心,下设卷烟配送中心、县(市区)局(分公司)监控指挥分中心,对全市系统营销、服务、仓储、分拣、配送、专卖、财务等工作流程进行监控、痕迹管理。在市局(公司)监控指挥中心,足不出户,鼠标一点,全系统各项工作运行情况便迅速显示在监控大屏幕上,尽收眼底,一目了然,还为领导进行卷烟营销综合分析决策提供了可靠的数据信息依据。在一双双"电子眼"的监视下,可视化办公区、仓储区、驻外专卖管理机构数字监控系统的几十个监控点位都能得到有效监控和防护。